Сервисная служба 24/7
Техническая поддержка ответственных объектов
Для объектов с повышенными требованиями к непрерывности электроснабжения доступен круглосуточный формат сервисного сопровождения.
Сервисная служба 24/7
Сервисная линия обеспечивает
- регистрацию аварийного обращения;
- дистанционную консультацию;
- подключение специалиста по автоматике;
- анализ аварийных сообщений;
- организацию выезда сервисной бригады;
- подбор необходимых запасных частей;
- координацию ремонтных работ;
- информирование ответственных представителей заказчика;
- контроль восстановления оборудования.
Круглосуточная поддержка предоставляется в рамках соответствующего уровня SLA или отдельного соглашения.